CoreMedia

CoreMedia est une entreprise de logiciels basée à Hambourg, fondée en 1996. Sa plateforme CoreMedia Experience Platform associe des outils de gestion de contenu et d'expérience numérique, que les grandes organisations utilisent pour créer, gérer et diffuser des contenus sur les sites web, les applications et d'autres canaux de relation client.

De la gestion de contenu à la plateforme d'expérience

CoreMedia est né d'un projet logiciel à l'université de Hambourg. L'entreprise s'est d'abord concentrée sur la gestion des contenus numériques, puis s'est développée à mesure que les entreprises adoptaient le commerce électronique, les réseaux sociaux et les services mobiles. Sa plateforme réunit désormais les outils de contenu et les fonctions d'engagement client.

Création et publication de contenus

Le Content Cloud offre un environnement centralisé pour créer, modifier, organiser et localiser les contenus. Les équipes peuvent prévisualiser les pages, réutiliser des éléments et publier les mises à jour sur plusieurs canaux. La plateforme est conçue pour coordonner les circuits éditoriaux ainsi que les informations sur les produits et le marketing au sein des grandes organisations.

Personnalisation et engagement client

CoreMedia cite parmi les capacités de sa plateforme la personnalisation, l'expérimentation, l'automatisation marketing et l'engagement client. Ces outils aident les entreprises à adapter les parcours numériques aux audiences et à relier les contenus aux interactions, comme le chat, la messagerie, la vente par vidéo et l'assistance en direct.

Canaux numériques connectés

Les organisations peuvent utiliser la plateforme pour gérer les expériences sur un site web, une application mobile et les réseaux sociaux. Son architecture modulaire permet aux clients de relier la gestion de contenu à d'autres systèmes de l'entreprise et de choisir les fonctions nécessaires à leurs activités.

Conçu pour les équipes des grandes entreprises

CoreMedia s'adresse aux organisations qui gèrent des contenus, des marchés et des relations clients complexes. Les éditeurs et les spécialistes du marketing utilisent ses outils de rédaction et de localisation, tandis que les équipes numériques gèrent la diffusion et les intégrations. L'entreprise reste basée à Hambourg et développe des logiciels pour de grands comptes internationaux.