Mouseflow

Mouseflow es un servicio de análisis del comportamiento de Copenhague, Dinamarca. Mientras que la analítica web clásica cuenta visitas, Mouseflow muestra cómo usan los visitantes cada página: dónde hacen clic, hasta dónde bajan con el scroll y en qué punto de un formulario abandonan. Según sus propias cifras, más de 210.000 equipos lo han usado desde 2009.

Características

• Mapas de calor: mapas de calor de clics, de desplazamiento y geográficos para cada página.
• Reproducción de sesiones: grabaciones de visitas que muestran lo que vio y lo que hizo el visitante.
• Embudos, recorridos y formularios: los embudos de conversión, los recorridos de usuario y el análisis de formularios muestran en qué punto abandonan los visitantes.
• Detección de fricciones y encuestas de opinión: señala los momentos frustrantes y recoge respuestas en la propia página.

Privacidad, precios y límites

Mouseflow ofrece un contrato de encargado del tratamiento y almacenamiento de datos en la UE. Un plan gratuito cubre 500 sesiones al mes y, según Mouseflow, los planes de pago empiezan en 39 dólares estadounidenses al mes. Como registra sesiones individuales, los campos de formulario con datos personales deben enmascararse y hay que comprobar la base jurídica. Mouseflow complementa una herramienta de tráfico como Plausible Analytics o Matomo, pero no la sustituye.