Mouseflow

Mouseflow è un servizio di analisi del comportamento degli utenti di Copenaghen, in Danimarca. Mentre le classiche statistiche web contano le visite, Mouseflow mostra come i visitatori usano le singole pagine: dove cliccano, fino a dove scorrono e dove abbandonano un modulo. Secondo i suoi stessi dati, dal 2009 oltre 210.000 team lo hanno usato.

Caratteristiche

• Heatmap: mappe di calore di clic, scorrimento e posizione geografica per ogni pagina.
• Replay delle sessioni: registrazioni delle visite che mostrano cosa ha visto e fatto un visitatore.
• Funnel, percorsi e moduli: funnel di conversione, percorsi degli utenti e analisi dei moduli mostrano dove i visitatori abbandonano.
• Rilevamento dell'attrito e sondaggi di feedback: segnala i momenti frustranti e raccoglie le risposte sulla pagina.

Privacy, prezzi e limiti

Mouseflow mette a disposizione un accordo per il trattamento dei dati e offre la conservazione dei dati nell'UE. Un piano gratuito copre 500 sessioni al mese, mentre i piani a pagamento partono da 39 dollari USA al mese secondo Mouseflow. Poiché registra le singole sessioni, i campi dei moduli con dati personali vanno mascherati e la base giuridica va verificata. Mouseflow integra uno strumento di analisi del traffico come Plausible Analytics o Matomo, ma non lo sostituisce.