Survicate

Survicate es una plataforma de opiniones de clientes de Survicate S.A., con sede en Varsovia, Polonia. En lugar de cuestionarios genéricos, se centra en encuestas breves que aparecen en el momento adecuado: en una web, dentro de una aplicación web o móvil, en un correo electrónico o a través de un enlace. Según la empresa, más de 2.000 negocios la utilizan, y es una alternativa a SurveyMonkey para equipos de producto, marketing y experiencia de cliente.

Funciones

• Encuestas en la web, dentro del producto, en aplicaciones móviles y por correo electrónico
• Plantillas de NPS, CSAT y otros formularios de opinión, encuestas multilingües
• Segmentación según atributos y eventos del usuario, para que solo vean la encuesta los visitantes relevantes
• Integraciones con herramientas como HubSpot, Intercom, Zendesk, Slack y Google Sheets
• Ayuda con IA para crear encuestas y analizar las respuestas abiertas

Precios y limitaciones

Survicate tiene un plan gratuito con un cupo de respuestas muy reducido y una prueba gratuita de 10 días de los planes de pago. Los planes de pago se cobran según el volumen de respuestas y suelen costar más que generadores de formularios gratuitos como Tally. No es de código abierto y no se puede autoalojar. Para cuestionarios de investigación académica con diseños complejos, encajan mejor LimeSurvey o SoSci Survey.