Survicate

Survicate è una piattaforma di feedback dei clienti di Survicate S.A., con sede a Varsavia, in Polonia. Invece di questionari generici, si concentra su brevi sondaggi che compaiono al momento giusto: su un sito web, all'interno di un'app web o mobile, in un'email o tramite un link. L'azienda dichiara che oltre 2.000 imprese la utilizzano, ed è un'alternativa a SurveyMonkey per i team di prodotto, marketing ed esperienza del cliente.

Funzionalità

• Sondaggi su sito web, all'interno del prodotto, su app mobile ed email
• Modelli di feedback NPS, CSAT e altri, sondaggi multilingua
• Targeting in base agli attributi e agli eventi degli utenti, così che solo i visitatori pertinenti vedano un sondaggio
• Integrazioni con strumenti come HubSpot, Intercom, Zendesk, Slack e Google Sheets
• Assistenza con l'IA per creare sondaggi e analizzare le risposte aperte

Prezzi e limitazioni

Survicate ha un piano gratuito con una quota di risposte molto ridotta e una prova gratuita di 10 giorni dei piani a pagamento. I piani a pagamento sono tariffati in base al volume di risposte e costano in genere più dei creatori di moduli gratuiti come Tally. Non è open source e non può essere installato su un proprio server (self-hosted). Per i questionari di ricerca accademica con disegni complessi, LimeSurvey o SoSci Survey si adattano meglio.